Términos de Servicio

Última actualización: 17 de julio de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Adhere (adhere.talentoparati.com), operada por Talento Para Ti ("Adhere", "nosotros"), cuyo sitio web principal es www.talentoparati.com. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

1. Descripción del servicio

Adhere es una plataforma SaaS que permite a equipos de cualquier sector automatizar comunicación a través de WhatsApp Business API (Meta), asignar tareas, programar mensajes recurrentes, generar contenido asistido por inteligencia artificial y visualizar resultados en dashboards. Adhere ofrece planes para los sectores de salud, educación y ventas, cada uno con funcionalidades específicas.

2. Cuentas y registro

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• La información de registro (nombre, correo, organización, teléfono) debe ser veraz y estar actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Planes, prueba gratuita y facturación

• Los nuevos registros inician con una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Al finalizar la prueba, si decides continuar, se activa la facturación según el plan y periodicidad (mensual o anual) que elijas.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la plataforma; la cancelación aplica al final del periodo de facturación vigente.
• Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos realizados no son reembolsables.

4. Uso aceptable

Al usar Adhere te comprometes a no:

• Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) o contenido engañoso a través de WhatsApp.
• Vulnerar las políticas comerciales y de uso de la API de Meta / WhatsApp Business.
• Usar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o acceder sin autorización a la infraestructura de Adhere.
• Cargar contenido difamatorio, discriminatorio o que viole la privacidad de terceros.

5. Integraciones con terceros

Adhere se apoya en proveedores externos para prestar el servicio: Meta Platforms (WhatsApp Business API, para el envío y recepción de mensajes) y Anthropic (procesamiento de inteligencia artificial para generación y análisis de contenido). El uso de estas integraciones está adicionalmente sujeto a los términos y políticas de dichos proveedores. Adhere no controla ni garantiza la disponibilidad continua de servicios de terceros.

6. Datos sensibles del sector salud

Si utilizas Adhere en el sector salud, eres responsable de contar con la autorización previa, expresa e informada de los titulares (pacientes) para el tratamiento de sus datos sensibles de salud dentro de la plataforma, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. En esta relación, Adhere actúa como Encargado del Tratamiento y tú, como cliente, como Responsable del Tratamiento de dichos datos.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, su marca, diseño, software y demás elementos son propiedad de Talento Para Ti y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Tú conservas la propiedad de los datos y contenidos que cargues en la plataforma; nos otorgas una licencia limitada para procesarlos únicamente con el fin de prestarte el servicio.

8. Limitación de responsabilidad

Adhere se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto efectivamente pagado por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que dé origen al reclamo.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a la plataforma ante incumplimiento de estos Términos, falta de pago, o uso indebido comprobado. Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma o escribiéndonos.

10. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Ante cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@talentoparati.com.

Consulta también nuestra Política de Privacidad.